上次去餐厅买一杯可乐，看到餐厅的工作人员打翻了一杯奶茶，这原来很一般的事，却引起了我的注意，后来才觉得是自己少睹多怪了。 我总是觉得他们这些工作人员是很仔细的，是不会出现一些错误，这是我一直以来的认为。可是当这件事发生之后，我仔细的去念，发明还真的应该理解和包涵别野生作上的过错和失误。 谁没有失误和过错的时候呢？我们这些普通人，在生活和工作中时常会做一些错事，而他们，这样的场面应该也算很一般，只是我自己之前的认识不够，不充分，才会有这样的认识。 打翻以后的情景，她不知所措的站在那里，仿佛打翻东西之后，她在念是不是会挨骂，是不是会扣工资吧，一时傻住了，可是另外的一个人，立马就告诉她说，没事的，赶紧拾掇一下，再做一杯。我猜念说这话的人，应该是她的领导吧。
听到这个话，她迅速的拿起抹布，把台面上打翻的东西擦干净，然后开端再做。 我晓得，当你打翻东西，做错事时，能得到领导的谅解，是何等难得的一件事，在错事面前，许多人都不是故意的，他们在这个时候是何等盼望得到别人的理解和包涵，而有一些企业，是苛刻了点，在遇到员工的过错时，要么罚款、要么攻讦等等的一些处置问题的方法和方法，难免会伤害员工的自尊心。 对于我看到的这一幕，能有这个结果，也确实是不错的。
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