17、耍流氓(1 / 1)

做为疾驰4S店的销售经理,平居要面临许多三教九流的人,敷衍各种各样的客诉突发事件。 所以当杨辰甩一份检测报告的时候,他第一反响反映就是:这家伙是来找茬的! 赔钱? 退一赔三? 销售经理显然经过了严格的培训,经验丰富,笑了笑,说先到休息区坐一下,他晓得一下情况,看看倒底怎么回事? 杨辰不置能否。 先谈。 谈不拢就按流程来。 流程不可,他不介意用点异常规手腕——反正就是闹呗。 他无所谓,反正必然要奸商长点经验。 休息区。 杨辰显露得很有素养。 没有吵。 没有闹。 静静的喝着茶。 销售经理看完检测报告,晓得了事情的经事后,神情安静,没有半点对客户的愧疚感,而是让杨辰稍等下,他向上级领导汇报,再给他答复。 片刻。 销售经理回来。 手上还拿张一张提车协议。 “杨先生,验车的时候您是亲自检查过的,检查完之后没有问题,您也是签字确认了,对舛讹?” 销售经理开端推卸责任了。 杨辰冷冷一笑。 “你的意思是,我验车没有查出来是事故车,是我的责任?” “这个嘛~”销售经理推了推眼镜,一副很短揍的模样:“就不好说了,您看,您把车开出去,到现在也有两三个小时了。” “这两三个小时,实在可以做许多事情。” “您说我们卖的是事故车,实在证据是不充份的......” 销售经理虽然没有明说,但意思曾经很较着了:说不定就是你开出去被追尾了,然后赖在我们头上。 杨辰被气乐了。 “我开出去到现在,满打满算不超过三个小时。就算我真的被追尾了,三个小时能修复好吗? 闻言,销售经理一本正经的说。 “理论上来说,有这個可能......” 听到这里,杨辰晓得了,这家伙,或者说这家店的领导,底子没有半点诚意来跟他解决问题。 “谁主张,谁举证!” 杨辰扬了扬手中的检测报告:“如果你认为是我的问题,请你拿出证据!但是我现在手上有这辆车检测报告,证明这就是一辆事故车。” “如果你们没有诚意来解决问题的话,我不介意闹得世界皆知!” 这里面几有点要挟的成份,不过销售经理倒也不慌。 显然睹多了这种事情。 “杨先生,您手上这份检测报告,不必然具有权威性和司法效律,没有我们公司的睹证参与,我们是不认可的。” 销售经理开端找裂缝了。 杨辰皱了皱眉:“这是司法指定的中车检查站,有没有权威和法律效应,不是你们说了算。” 销售点点头。 “没错,我们说了不算,但您说了也不算,对舛讹?” 对舛讹? 对你两大爷! 杨辰真念喷他一脸。 死鸭子嘴硬,反正就是坚持不承认自己的过错,不肯为过错买单呗:“那你的意思是,你们店没有责任?这个事故车,我买了就得认了?” 闻言,销售经理又推了推眼镜, “如果您这边对我的处置结果不满意,我这边建议您走法律路子!” “我们会有专门的法务部门和您对接。” “您看可以吗?”

这是彻底摆烂,消极应对了。 普通人打官司很费事。 取证难,耗时长,进程繁琐,也必然会得到念到的结果。特别是对上大公司的法务部门,进程就更艰苦了。 这摆明就是欺背人嘛。 话说到这份上,杨辰也懒得再跟他废话,打电话把门外的律师叫了进来。 “董律师,他说要我走法律路子,这边就费事你跟进了一下。” 一看杨辰早有准备,把律师都请好了,销售经理意外之余,这才几点有慌张,赶紧打电话向领导汇报情况。 杨辰交待完之后,起身离开休息区。 跟门口待命的保安的交待了几句,然后几个农民工就在疾驰4S店门口推起了白色横幅。 【事故车当新车卖,奸商还我血汗钱!】 【坚持退一赔三,保护消费者权益!】 【攻击奸商,扫黑除恶,刻不容缓!】 这一闹,疾驰4S店不干了。 销售经理屁颠屁颠的跑出来,喝斥道:“你们这是干吗?我们曾经谈好了走法律顺序,你们这样做是违法的。” 杨辰嘿嘿冷笑。 “念谈法律,费事伱去找我的律师谈。” “这边是热忱群寡看不下去你们的奸商行为,路睹不平,拔刀相助......不佩服你报警好了。” “反正闹呗!” “闹得越大越好。” 说到这里,杨辰拿起手机:“要不要我把电视台的也叫过来?我还有一些做自媒体的朋友,要不要也叫过来看看你们的嘴脸?” 伟人说的好,两手都要抓,两手都要硬。 你要谈法律,我就跟你谈法律。 你要耍流氓,我就陪你耍流氓。 这时围不雅的群寡愈来愈多,疾驰店门口一片哄闹喧哗,眼看事态越闹越大,4S店的店长终于出面了。 他黑着个脸,指挥店里仅有的两名保安和部份男员工,一起欲把店门口推横贴的农民工赶走。 睹状,杨辰一声令下。 从保安公司雇的十多名保安,便迅速把农民工围了起来。 形成一道人墙。 双方一下子形成了对峙状况。 从人数上来说,疾驰4S店可能占优。 但从力量和实力上来说,当然是整齐一律的保安团队更强大。 有钱就是好做事。 杨辰觉得这钱花得值。 “杨先生,我们再谈一谈,好吗?” 店长主动服软道。 杨辰摆了摆手。 “没什么好谈的,退一赔三!” 他的诉求很俭朴,还谈个屁,赔钱就行了。 店长抬高声音,皮笑肉不笑道:“兄弟,得饶人处且饶人!做人留一线,日后好相睹!” 话里话外,透着一股要挟的味道。 能在楚南省会星沙市,开一家最大的疾驰4S店,这家店的老板,不成能没有实力背景。 虽说现在是法制社会,但阳光下的黑暗,无处不在。 杨辰不是个怕事的人。 但也不是莽夫。 他很清楚自己的优势。 没错,他现在是有点钱。 但没圈子,没背景,没人脉,没资本,没身份,没职位,没势力,没话语权——如果非要说有的话,也就今天认识的那几个玩古玩的专家商人。 薄如蝉翼的关系。 所以店长主动放低了姿态,杨辰念了念,那就继续谈呗。 谈不拢再说。

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